公众号可开发成什么类型?该如何选择?

作者:jcmp      发布时间:2021-05-15      浏览量:0
由于很多企业是第一次开发公众号,因此对于

由于很多企业是第一次开发公众号,因此对于公众号开发有这样的疑问:“ 公众号可开发什么类型?该如何选择? ”。下面请具有丰富经验的上海数字商圈的技术总监来给大家解答。

总监表示,公众号可以开发成很多类型,其中比较常见的类型有三种,分别是:

1、微商城

微商城,通俗一点说,就是把一个在线商城植入到公众号里面,让客户可以直接在公众号上购买企业的产品、服务,而不再需要跳转到其他平台。其优势是,可以让公众号的粉丝或者阅读公众号文章的用户,直接一键进入商城,浏览商品并购买。

2、微官网

微官网,通俗一点说,就是将企业的官网植入到公众号里面。和传统的企业官网一样,企业可以其中加入企业信息、产品信息、联系方式,在线客服系统等等。其优势是,公众号的粉丝或者阅读公众号文章的用户,用户无需在专门记忆长长的网址,而只需要点击一下菜单栏或者文章中的链接,即可进入企业官网。

3、微客服

微客服,通俗一点说,就是将一个客户服务系统植入到公众号里面。其功能包括:在线客户、评论、导航等等。其优势是:客户在产生疑问或问题时,可以方便、快速的与企业的客服人员取得联系。同时,企业还可以通过该系统,收集用户的意见与建议,及时改进自己的服务或产品,以便为客户提供更加优质的产品及服务。

该如何选择?

对于企业而言,在开发公众号时,应当根据所在行业,并结合企业的实际状况,来决定把公众号开发成什么类型的。在这里给大家举几个例子,对于服装、化妆品等有销售产品需求的行业,可以考虑开发一个微商城。对于大中小院校、企事业单位、政府机构等有宣传需求的企业,可以开发一个微官网。而微客服,比较适合注重客户服务的企业。

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